# Zulex Atende

> Zulex Atende é um sistema de atendimento e delivery pelo WhatsApp para farmácias e drogarias, da empresa Zulex Sistemas. A plataforma organiza todas as etapas do delivery da farmácia: atendimento com vários atendentes no mesmo número, catálogo e pedidos integrados ao ERP, retirada, entrega própria e parceiros de entrega, e relatórios de gestão enviados pelo WhatsApp.

Contato comercial: WhatsApp (41) 99573-2599, https://api.whatsapp.com/send/?phone=5541995732599
Site: https://zulexsistemas.com.br/
Página de delivery para farmácia: https://lp.zulexsistemas.com.br/
Instagram: https://www.instagram.com/zulexatende/

## Para quem é

- Farmácias e drogarias que vendem e fazem delivery pelo WhatsApp
- Redes com várias lojas, que precisam de setores, filas e números separados no mesmo ambiente

## Plano base (Zulex Atende)

- 5 atendentes e 1 conexão de WhatsApp incluídos, com mensagens ilimitadas
- Filas, departamentos e distribuição automática de conversas
- Histórico, protocolo, etiquetas e notas internas
- Respostas rápidas, mensagens automáticas, horário comercial, fluxos e menus
- Campanhas e agendamento de mensagens
- Pesquisa de satisfação
- Resumo diário e semanal da operação enviado ao gestor pelo WhatsApp, alertas de filas paradas e análise de motivos de não venda
- Trelex incluso: quadros, etapas, responsáveis, prazos e checklists
- Aplicativo Android como bonificação
- Atendentes e conexões adicionais, incluindo conexão pela API Oficial da Meta (a Zulex é Tech Provider)

## Módulos opcionais

- **Acelera Vendas:** loja digital, vitrine, catálogo com preço e estoque, cesta, pedidos e integração com ERP. A integração depende de homologação técnica.
- **Agente de Vendas com IA:** atende dentro do escopo treinado, consulta produtos, faz leitura assistida de itens em fotos de receitas para preparar orçamento, monta a cesta e transfere para atendente. Tem simulador e modo sombra. Requer Acelera Vendas. Consumo de IA cobrado à parte. A leitura de receitas deve ser validada pela equipe.
- **Entregas:** retirada na loja, entrega própria, regras de frete (grátis, fixo ou por distância), status do pedido e integração com Uber Direct e 99 conforme disponibilidade das APIs, cobertura regional e homologação. Taxas de corrida são do parceiro.

## Condições comerciais

- Implantação na mesma semana da contratação, com treinamento e importação da base de clientes
- Sem taxa de setup
- Sem fidelidade
- Sem comissão sobre vendas
- Mensagens da plataforma ilimitadas
- Primeiro pagamento 30 dias após a ativação
- Reajuste anual pelo IPCA
- Não incluídos na mensalidade: tarifas da Meta, consumo de IA, licenças de ERP e taxas de entrega
- O valor depende da configuração escolhida e é enviado em proposta

## Páginas

- [Sistema de delivery para farmácia pelo WhatsApp](https://lp.zulexsistemas.com.br/): página principal, com funcionamento, módulos, condições e perguntas frequentes