Sistema de delivery para farmácia que fecha o pedido dentro da conversa
O cliente chama no WhatsApp, a equipe monta a cesta com preço e estoque do ERP e aciona a entrega.
Atendimento com a equipe inteira no mesmo número
Loja virtual com carrinho de compras
Atendimento por agente de IA
Acionamento de entregadores parceiros, como Uber e 99
Várias lojas unificadas numa única fila de atendimento
Tudo isso aqui.
Interfaces ilustrativas, com dados fictícios.
O problema não é a sua equipe. É tocar o delivery num aplicativo que nunca foi feito para isso.
Imagem editorial ilustrativa.
Como funciona o delivery da farmácia no Zulex Atende
Uma plataforma só, do primeiro contato no WhatsApp ao pedido na porta do cliente.
Atender
A conversa entra na fila certa e chega ao atendente livre, com o histórico do cliente na tela.
Montar o pedido
O atendente consulta catálogo, preço e estoque integrados ao ERP e monta a cesta sem sair da conversa.
Enviar o catálogo
Envie o catálogo ao cliente. Ele escolhe e coloca no carrinho sozinho, e o pedido chega direto no ERP para a equipe separar.
Acionar a entrega
Acione o seu motoboy ou uma plataforma parceira, como Uber e 99, por dentro da ferramenta, sem sair da conversa.
Interface ilustrativa, com dados fictícios.
Incluso no plano base
Atendimento pelo WhatsApp da farmácia com toda a equipe no mesmo número
O plano base já vem com 5 atendentes, 1 conexão de WhatsApp e mensagens ilimitadas. Cada conversa tem dono.
Filas e distribuição automática
Departamentos e regras definem quem atende cada cliente.
Histórico, etiquetas e notas internas
Qualquer atendente continua de onde o outro parou.
Respostas rápidas e mensagens automáticas
Boas-vindas, horário de funcionamento e perguntas frequentes em segundos.
Campanhas e mensagens agendadas
Ofertas e novidades para a sua base, com cada envio acompanhado.
Grupos de WhatsApp no mesmo painel
Os grupos da farmácia entram na mesma tela dos atendimentos, com membros, histórico e arquivos compartilhados.
Interface ilustrativa, com dados fictícios.
Cliente pediu foto do produto?
Pelo aplicativo Android, o atendente fotografa o produto na prateleira e envia sem sair da conversa.
Interface ilustrativa, com dados fictícios.
Selo de Tech Provider concedido pela Meta à Zulex Sistemas, com o App ID do aplicativo oficial.
Conexão com o WhatsApp
A Zulex é Tech Provider da Meta, e isso muda o que a sua farmácia arrisca
A farmácia pode conectar o WhatsApp pela API Oficial da Meta, implantada com o suporte da Zulex. É a mesma infraestrutura que a Meta oferece às empresas, e não um atalho por fora.
Número dentro das regras da Meta
A conexão oficial segue as políticas da plataforma, em vez de depender de acesso não autorizado, que é o que costuma derrubar número de farmácia.
Implantação acompanhada
A Zulex cuida do cadastro e da configuração da conexão oficial junto à Meta. A farmácia não precisa entender de API.
A operação inteira no mesmo lugar
Filas, equipe, catálogo, pedidos e entregas continuam no Zulex Atende, com a conexão oficial por trás.
Espaço para crescer
Mais números e mais atendentes entram na mesma estrutura, sem trocar de fornecedor no meio do caminho.
A conexão pela API Oficial da Meta é uma modalidade de conexão, definida na proposta. As tarifas de mensagem são cobradas pela própria Meta, à parte da mensalidade da Zulex. O plano base já inclui uma conexão de WhatsApp.
Módulo Acelera Vendas
Catálogo, cesta e pedidos pelo WhatsApp integrados ao ERP da farmácia
O cliente vê as ofertas, o atendente monta a cesta e o pedido nasce dentro da conversa, com preço e estoque vindos do seu sistema.
Interface ilustrativa, com catálogo de demonstração.
Loja e vitrine
Ofertas com imagem, preço promocional e a identidade da sua farmácia.
Catálogo integrado ao ERP
Produto, preço e estoque pela integração, sem digitar nada duas vezes.
Cesta e pedidos
Montagem, acompanhamento e fechamento no mesmo lugar do atendimento.
Sem comissão sobre vendas
A Zulex não cobra percentual sobre os pedidos da farmácia.
Vitrine: as ofertas do dia num link
Monte uma seleção de produtos, mande para os clientes e receba o pedido na conversa.
Monte a vitrine
Escolha os produtos da campanha e publique.
Compartilhe
Por link, direto para um contato ou por QR Code.
Loja com a cara da farmácia
Banners, categorias e atalhos editados sem programador.
Interfaces ilustrativas, com produtos e dados de demonstração.
Integração pronta com
A integração com o ERP está inclusa no módulo. Com o Inovafarma e com o Alpha7, ela já está pronta. Com outros sistemas, passa por homologação técnica na implantação.
Agente de Vendas com IA
Orçamento preparado a partir da foto da receita, com a equipe no controle
Treinado no seu catálogo, o agente responde, consulta produtos, faz a leitura assistida dos itens em fotos de receitas, prepara o orçamento e transfere para um atendente sempre que precisa.
Simulador e modo sombra
Preço e estoque
Monta a cesta
Transferência para atendente
Requer o Acelera Vendas. Consumo de IA cobrado à parte. A leitura de receitas é assistida e deve ser validada pela equipe da farmácia.
Interface ilustrativa, com conversa de teste.
Módulo de Entregas
Acione seu entregador parceiro por dentro da nossa plataforma, sem sair da conversa
Cada pedido segue com a modalidade, o frete e o status definidos até a conclusão.
Uber e 99 na própria conversa
O pedido aciona a plataforma parceira sem ninguém sair do atendimento, conforme disponibilidade na sua região.
Entrega própria
O fluxo feito pela sua equipe ou pelos seus entregadores.
Regras de frete
Grátis, taxa fixa ou valor por distância, com área máxima de entrega.
Status do pedido
Cada etapa acompanhada até a entrega, com o cliente atualizado na conversa.
Recomendado junto com o Acelera Vendas. Parceiros ativados conforme disponibilidade das APIs, cobertura regional e homologação da conta. Taxas de corrida são cobradas pelo parceiro.
Acione pela conversaMotoboy próprio
Foto editorial e interface ilustrativa, com dados fictícios.
Incluso no plano base
Relatórios de vendas e atendimento da farmácia direto no seu WhatsApp
Você não precisa abrir painel para saber como foi o dia. O resumo chega até você.
Resumo do dia e da semana
Atendimentos, tempo de resposta, ranking da equipe e das lojas, vendas e perdas.
Alertas antes do problema
Filas paradas e conversas antigas aparecem cedo, antes de virar reclamação.
Motivos de não venda
Entenda por que o pedido não fechou e corrija a causa.
Trelex incluso
Quadros, responsáveis e prazos para as rotinas da equipe.
Resumo do dia
Resumo da semana
Interfaces ilustrativas, com dados fictícios, sem promessa de resultado.
E o painel completo, quando precisar
Interfaces ilustrativas, com dados fictícios, sem promessa de resultado.
Uma plataforma completa para o delivery da farmácia, do tamanho da sua operação
Comece pelo atendimento e acrescente o que fizer sentido. A proposta traz só o que a sua farmácia escolher.
Zulex Atende
A base: atendimento, automação e gestão num lugar só.
5 atendentes e 1 WhatsApp
Mensagens ilimitadas
Filas, fluxos e campanhas
Relatórios e Trelex
Aplicativo Android
Acelera Vendas
Loja digital, catálogo com preço e estoque, cesta, pedidos e integração com ERP.
Módulo contratado à parte.
Agente de Vendas com IA
Leitura assistida de receitas, simulador, modo sombra e transferência para atendente.
Requer Acelera Vendas. Consumo de IA à parte.
Entregas
Uber, 99 e motoboy próprio, regras de frete e status do pedido.
Parceiros conforme disponibilidade regional.
Trelex, incluso no plano base
Quadros e etapas para acompanhar a rotina da equipe, com responsáveis, prazos e checklists ligados aos contatos.
Interface ilustrativa, com dados fictícios.
Implantação na mesma semana, com treinamento e sua base de clientes importada
Trocar de sistema não precisa parar a farmácia.
Conversa sobre a operaçãoEntendemos como a farmácia atende hoje e montamos a proposta com o que faz sentido.
Configuração e importaçãoFilas, respostas, equipe e base de clientes prontas dentro da plataforma.
Treinamento e ativaçãoEquipe treinada e atendimento rodando, sem taxa de implantação.
Sem fidelidade, sem taxa de setup e sem comissão sobre as vendas
Sem taxa de setup
Implantação, configuração inicial e treinamento inclusos.
Sem fidelidade
Sem prazo mínimo obrigatório. O cancelamento segue o contrato.
Sem comissão sobre vendas
Nenhum percentual sobre pedidos ou orçamentos.
Mensagens ilimitadas
A Zulex não cobra pelo volume de mensagens da plataforma.
Primeiro pagamento em 30 dias
Contados a partir da ativação.
Cresce com a farmácia
Atendentes, números e módulos quando a operação pedir.
Tarifas da Meta, consumo de IA, licenças de ERP e taxas de entrega são cobrados por terceiros e não fazem parte da mensalidade Zulex. Reajuste anual pelo IPCA.
Perguntas frequentes sobre o sistema de delivery para farmácia
Não achou a sua dúvida? Fale com a Zulex.
Quantas pessoas podem atender no mesmo WhatsApp da farmácia?
O plano base do Zulex Atende inclui 5 atendentes e 1 conexão de WhatsApp, com mensagens ilimitadas. Dá para adicionar atendentes e outros números conforme a farmácia cresce, e também conectar pela API Oficial da Meta, já que a Zulex é Tech Provider.
Quanto tempo leva para começar a usar o sistema?
A implantação acontece na mesma semana da contratação, com treinamento da equipe e importação da base de clientes. Integrações com ERP e com parceiros de entrega seguem o prazo de homologação registrado na proposta.
O Zulex Atende integra com o ERP da minha farmácia?
Sim. O conector com ERP está incluso no módulo Acelera Vendas. Com o Inovafarma e com o Alpha7, a integração já está pronta. Com outros sistemas, ela é tratada no projeto de implantação e depende de homologação técnica e da disponibilidade dos recursos do ERP.
Dá para usar Uber Direct e 99 nas entregas da farmácia?
O Módulo de Entregas prevê integração com Uber Direct e 99, ativada conforme a disponibilidade das APIs, a cobertura da sua região e a homologação da conta. As taxas de corrida são cobradas pelo parceiro. A entrega com o motoboy da própria farmácia funciona independentemente deles.
Tem fidelidade, taxa de adesão ou comissão sobre as vendas?
Não. O Zulex Atende não tem fidelidade, não cobra taxa de setup e não cobra comissão sobre as vendas. O primeiro pagamento vence 30 dias após a ativação, e a mensalidade é reajustada uma vez por ano pelo IPCA.
O Agente de Vendas com IA substitui o atendimento da farmácia?
Não. O agente atende dentro do escopo em que foi treinado, consulta produtos, prepara o orçamento e monta a cesta, e transfere para um atendente sempre que necessário. A leitura de itens em fotos de receitas é assistida e deve ser validada pela equipe. O consumo de IA é cobrado à parte.
Funciona para rede de farmácias com várias lojas?
Sim. A plataforma reúne empresas e unidades no mesmo ambiente, com setores e filas separados, e cada loja pode ter o próprio número de WhatsApp conectado.
Quanto custa o Zulex Atende para farmácia?
O valor depende da configuração: quantidade de atendentes, conexões de WhatsApp e módulos escolhidos. Chame a Zulex no WhatsApp e receba uma proposta com apenas o que a sua farmácia precisa.
Comece a organizar o delivery da sua farmácia ainda esta semana
Conte no WhatsApp como a farmácia atende hoje. A Zulex mostra a plataforma e monta uma proposta só com o que a sua operação precisa.
Monte a vitrine
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Loja com a cara da farmácia
A integração com o ERP está inclusa no módulo. Com o Inovafarma e com o Alpha7, ela já está pronta. Com outros sistemas, passa por homologação técnica na implantação.
Motoboy próprio
